Help Desk Lead

מאי 1, 2024

תיאור משרה

הגדרת תפקיד:
– סיוע בהקמת מערך ה-Help desk
– ניהול מקצועי שוטף של המחלקה
– סידור עבודה וטיפול בקריאות מורכבות כולל: תמיכה טכנית בתקלות מערכת הפעלה,
התקנות מחשבים, תוכנות, תקשורת ועוד.
– היכרות מערכות Help desk ועבודה על מדדי KPI
דרישות תפקיד:
– ניסיון למעלה משנה בתפקיד ניהולי/פיקודי – חובה
– ניסיון לפחות שנה כתומך טכני ב Help desk -חובה
– אנגלית ברמה גבוהה כולל שיח תכתובת – חובה
– השכלה רלוונטית מתחומי מדעי המחשב/ אלקטרוניקה/ תעשיה וניהול- חובה
– עבודה על רשתות מחשוב (הקמת משתמשים, ניהול מדפסות רשת, שרתי דואר וכדומה)-
יתרון משמעותי
– יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה בצוות, מוטיבציה ורצון להשתלב בארגון בצמיחה!

 

הגשת קורות חיים

מיקום

משרות דומות

דרישות תפקיד:
ניסיון תעסוקתי/צבאי בתחום המחשבים - חובה
ידע וניסיון מוכח עם מערכות אופיס 2016/2019 ברמה של תמיכה במשתמשים
שליטה גבוהה בעב...
התפקיד כולל פתרון בעיות טכניות בכניסה לפורטלים של המערכת ובתקלות טכניות אחרות בפורטלים של המערכת, 
תמיכה והדרכה טלפוניים בתהליכי העבודה ב...
הגדרת תפקיד:
- סיוע בהקמת מערך ה-Help desk
- ניהול מקצועי שוטף של המחלקה
- סידור עבודה וטיפול בקריאות מורכבות כולל: תמיכה טכנית בתקלות מע...