Help Desk Lead

תיאור משרה

הגדרת תפקיד:
– סיוע בהקמת מערך ה-Help desk
– ניהול מקצועי שוטף של המחלקה
– סידור עבודה וטיפול בקריאות מורכבות כולל: תמיכה טכנית בתקלות מערכת הפעלה,
התקנות מחשבים, תוכנות, תקשורת ועוד.
– היכרות מערכות Help desk ועבודה על מדדי KPI
דרישות תפקיד:
– ניסיון למעלה משנה בתפקיד ניהולי/פיקודי – חובה
– ניסיון לפחות שנה כתומך טכני ב Help desk -חובה
– אנגלית ברמה גבוהה כולל שיח תכתובת – חובה
– השכלה רלוונטית מתחומי מדעי המחשב/ אלקטרוניקה/ תעשיה וניהול- חובה
– עבודה על רשתות מחשוב (הקמת משתמשים, ניהול מדפסות רשת, שרתי דואר וכדומה)-יתרון משמעותי
– יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה בצוות, מוטיבציה ורצון להשתלב בארגון בצמיחה!