לארגון ממשלתי דרוש/ה מדריך/ה ומטמיע/ת מערכות בירושלים

תיאור משרה

התפקיד כולל:  מתן סיוע טכני למשתמשי המשרד במערכות הרוחביות, כתיבה ועדכון חומרי הדרכה בהתאם לצורך. העבודה כוללת תמיכה פרונטלית וטלפונית במערכות הפעלה, יישומי  ,Office , דפדפנים, מערכות דואר ויומן, ניהול מסמכים, זום, מערכות רוחביות וכיו”ב. .Exchange- ו Outlook לרבות ,Windows אבחון ופתרון תקלות בסביבת .Active Directory ניהול משתמשים, קבוצות והרשאות במערכת ובמערכות ארגוניות נוספות. Google Workspace מתן תמיכה בסביבת טיפול בתקלות גישה, הזדהות ואבטחת מידע במערכות השונות. ניהול וטיפול בקריאות שירות, תחקור תקלות מורכבות ועבודה מול צוותי סיסטם, תקשורת ואבטחת מידע. מתן מענה ותמיכה למשתמשים מרחוק, מענה טלפוני ותמיכה פרונטלית. משרה מלאה מיקום המשרה בירושלים, עבודה מהבית תתאפשר עד יום אחד בשבוע, וזאת אך ורק לאחר חצי שנה של עבודה, בכפוף לאישור המנהל
דרישות:
תודעת שירות גבוהה, זיקה טכנית, ראש גדול, אחריות, יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מעולים. .Active Directory ניסיון מעשי בעבודה בסביבת .Outlook- ו Office יישומי ,Windows ניסיון בתמיכה טכנית בסביבת יכולת אבחון תקלות, חשיבה טכנית וגישה שיטתית לפתרון בעיות. יכולת למידה עצמית גבוהה, אחריות אישית ותודעת שירות גבוהה. .Windows 10 הכרת המחשב ומערכת ההפעלה .Google Workspace ו/או Office ידע מעמיק ביישומי השכלה:  תואר ראשון ממוסד להשכלה גבוהה במדעי המחשב/ מערכות מידע/ קורס במערכות מידע לפחות 150 שעות – חובה (אפשר גם מהצבא)