מנתח/ת מערכות בכיר salesforce

תיאור משרה

תיאור המשרה
מנתח/ת מערכות salesforce עבור צוות CRM 
התפקיד כולל כתיבת אפיונים / user stories ואפיון תהליכים הכוללים ממשקים מרובים למערכות אחרות
בניית ארכיטקטורת פתרונות לדרישות העסקיות 

העובדה השוטפת מצריכה ניתוח דרישות לקוח והובלת תהליך ה- design ואופן המימוש עד למסירה
תפקיד מאתגר בסביבה דינמית ועתירת טכנולוגיה

דרישות המשרה

חמש שנות ניסיון באפיון/יישום על גבי פלטפורמת salesforce – חובה
ניסיון בעבודה עם Service cloud כולל ניהול משתמשים, ניהול הרשאות, Flows – חובה
ניסיון בעבודה עם פרויקטים מגוונים ומורכבים ב- salesforce – חובה
הסמכות salesforce רלוונטיות – יתרון
הכרות עם תהליכי מוקד/סניפים/back office – יתרון

מיומנויות נדרשות

עבודה עצמאית
יכולת לימוד של כלים וטכנולוגיות חדשות

ממשקי עבודה

צוותי פיתוח, מיישמי salesforce, מנהלי פרויקטים, מנהלי מוצרים, QA