לארגון ממשלתי דרוש/ה מדריך/ה מטמיע/ה – עם 3 שנים ניסיון לפחות

תיאור משרה

התפקיד כולל:
• ביצוע הדרכות פרונטליות, מרובות משתתפים על מוצרים קיימים ומערכות חדשות
• ביצוע הטמעות של מוצרים קיימים ומערכות חדשות
• יהווה הגורם המקשר בין משתמשי הקצה לאגף הטכנולוגי
• תמיכה טכנית וליווי שוטף. 
• כתיבת עזרי הדרכה כגון מדריכים, מצגות, סרטונים וחומרי עזר נוספים
• מעקב אחר הטיפול בצרכי הלקוחות ובקשותיהם
• מענה ללקוחות בערוצי מדיה שונים, לרבות טלפון, ומתן תמיכה שוטפת
• אפיון דרישות המשתמשים לתוספות ושינויים והפקת מסמך אפיון צרכים
• עבודה מול מנהלי המערכות והמוצרים וגורמים נוספים.

משרה מלאה 
ישנם 2 תקנים:
1 לירושלים 
1 לתל אביב ורמלה
לעיתים יידרשו נסיעות ברחבי הארץ

דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בהטמעת מערכות מורכבות
 ניסיון של שנתיים לפחות בהדרכה
ניסיון של שנתיים לפחות בהכנת עזרי הדרכה כגון מצגות , סרטונים ומדריכים על מערכות מידע ללקוחות מסוגים שונים ומערכות מידע מסוגים
שונים
ניסיון של שנה לפחות במתן תמיכה למשתמשים וטיפול בתקלות
תנאי סף/השכלה:
תואר ראשון ממוסד להשכלה גבוהה במדעי המחשב/ מערכות מידע/ קורס במערכות מידע לפחות 150 שעות – חובה (אפשר גם מהצבא)