לMATRIX דרוש.ה תומכ.ת Helpdesk מנוסה
תיאור משרה
לMATRIX דרוש.ה תומכ.ת Helpdesk מנוסה
הפעלת עמדת תמיכה טלפונית למשתמשי מערכות המחשוב של החברה, כולל זיהוי, ניתוח ואפיון תקלות מורכבות, טיפול בהן או הפנייתן לגורם מקצועי מתאים.
התפקיד כולל תמיכה ב־Office, Windows 10 ו־11, דפדפנים, AVD, VDI ו־iOS, בשילוב עבודה שוטפת עם Azure, M365, Intune, Active Directory, MFA ו־ControlUp.
ליווי משתמשים בהדרכה והטמעה, תפעול חלק מתהליכי אבטחת מידע ותמיכה במגוון רחב של ציודי קצה כגון מחשבים, טאבלטים, סמארטפונים, Zero Client, מדפסות ומערכות Teams.
משרה בבני ברק
דרישות:
ניסיון של שלוש שנים ומעלה כתומכ.ת Helpdesk
ניסיון בעבודה בארגונים גדולים
הסמכת MCITP – יתרון
תקשורת בין אישית גבוהה ויכולת הדרכה מרחוק
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM לניהול פניות
יכולת עבודה תחת לחץ ובעומס תקלות
אנגלית ברמה גבוהה
מיקום
משרות דומות
הגשת קורות חיים
