Help Desk

תיאור משרה

ארגון גלובלי בתחום הבריאות מגייס תומך/ת Help Desk להצטרפות לצוות IT חזק, צעיר ומקצועי 
התפקיד כולל תמיכה בארגון גדול ודינאמי, חשיפה לטכנולוגיות מתקדמות, ועבודה מול משתמשים בארץ ובחו”ל
המשרה באור יהודה

תיאור התפקיד

תמיכה טכנית מלאה למאות משתמשים בארץ ובעולם.

טיפול בתקלות Mac ו-Windows ברמת OS, קונפיגורציות ו-End Point.

עבודה עם כלי ניהול ו-MDM (Jamf / Endpoint Central).

תפעול הרשאות, חשבונות, תקשורת ורשת בסיסית.

עבודה בצוות ה-IT ובשיתוף עם צוותי תשתיות וסיסטם.

זמינות On-Call אחת לשבוע (כמעט ללא קריאות לילה).

עבודה על מערכות Google Workspace, VPN, ומערכות ארגוניות נוספות.

דרישות:

ניסיון קודם בתמיכת Help Desk בארגון 

שליטה מלאה במערכות macOS — חובה (כ-70% מהארגון)

ידע וניסיון גם ב-Windows

ניסיון בתקלות חומרה/תוכנה, קונפיגורציות, משתמשי קצה ותחנות עבודה

עבודה עם MDM (Jamf / Endpoint Central / Intune) 

אנגלית ברמה טובה מאוד — עבודה מול עובדים בחו”ל

יכולת עבודה בסביבה דינאמית, שירותיות גבוהה, אחריות ותקשורת מצוינת.