מומחה תמיכה טכנית עבור Microsoft Teams -Microsoft Teams Rooms

אפריל 14, 2024

תיאור משרה

לארגון בשפלה דרוש/ה מומחה תמיכה טכנית
אחראי/ת על מתן סיוע טכני ותמיכה ללקוחות שנתקלים בבעיות בתוכנה. חלק מהאחריות המרכזיות כוללות:
מענה לפניות לקוחות ומתן סיוע טכני באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני או צ’אט
פתרון תקלות ופתרון בעיות טכניות הקשורות ל-Microsoft Teams ו-MTR
השלמה של נושאים מורכבים לצוות המתאים לפתרון
תיעוד אינטראקציות עם לקוחות ושמירה על תיעוד מדויק של בעיות ופתרונות
להישאר מעודכן עם תכונות חדשות ועדכונים ל-Microsoft Teams, MTR וטכנולוגיות קשורות
יכולת הדרכה ברמה גבוה
שעות עבודה מ 07:30 עד 17:00 (ללא סופ”ש וללא כוננות)
 משרה בלוד.
 
 

הגשת קורות חיים

מיקום

משרות דומות

לסניף ירושלים דרוש/ה בוגר/ת קורס או סטודנט/ית בקורס רשתות או טכנאי PC
למשרת תמיכה בכיתות. משרה חלקית בשעות אחה"צ-ערב ושישי בוקר.
עבודה בג...
דרישות תפקיד:
ניסיון תעסוקתי/צבאי בתחום המחשבים - חובה
ידע וניסיון מוכח עם מערכות אופיס 2016/2019 ברמה של תמיכה במשתמשים
שליטה גבוהה בעב...
התפקיד כולל פתרון בעיות טכניות בכניסה לפורטלים של המערכת ובתקלות טכניות אחרות בפורטלים של המערכת, 
תמיכה והדרכה טלפוניים בתהליכי העבודה ב...