לארגון ממשלתי דרוש/ה איש/אשת סיוע ותמיכה מנוסה

תיאור משרה

התפקיד כולל מענה ראשוני לתקלות תוכנה (ללא פיתוח) ויכלול גם הדרכות קצרות על תהליכים פשוטים והטמעה שוטפת
מטעם האגף אל מול המשתמשים.
בנוסף, אחריות על מתן הרשאות למערכות האפליקטיביות, קבלת פניות ותקלות ממשתמשים. העבודה מול גורמים פנים ארגוניים.
מיקום המשרה בראשל”צ, נדרשת התניידות בכל רחבי הארץ, יינתן רכב צמוד
משרה מלאה, אך נדרשת לזמינות מעבר לכך במידת הצורך

דרישות:
ניסיון בהטמעה/תמיכה של 3 שנים לפחות- חובה
ניסיון בהתקנת תוכנות וב-Help Desk
חובה היכרות עם מערכות מידע
ניסיון במתן מענה לתקלות
יתרון לניסיון בהדרכות
דרישות השכלה:
תואר ראשון ממוסד להשכלה גבוהה במדעי המחשב/ מערכות מידע/ קורס במערכות מידע לפחות 150 שעות – חובה (אפשר גם מהצבא)