תיאור משרה
הדרת תפקיד:
ניתוח צרכים עסקיים
אפיון דרישות משתמשים
מתן פתרונות לדרישות עסקיות באמצעות שימוש במערכת Salesfroce (Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud)
כתיבת מסמכי אפיון
הובלת משימות ופרויקטים
כתיבת מסמכי בדיקות ועריכת בדיקות קבלה
כתיבת מסמכי תמיכה
דרישות תפקיד:
השכלה – תואר ראשון מערכות מידע /הנדסת תעשייה וניהול או דומה
ניסיון של 5 שנים לפחות באפיון /תמיכה /בדיקת מערכות מידע – חובה
ניסיון של 5 שנים לפחות בניתוח ויישום מערכות CRM – חובה
ניסיון עם מערכת Salesforce – חובה
ניסיון והיכרות עם תהליכים מכירות/שיווק/מוקדי שרות – יתרון משמעותי
ניסיון עם מערכת Priority – יתרון
ידע ניסיון בשימוש בכלי פיתוח ו- SQL – יתרון משמעותי