דרוש/ה תומכ/ת Help Desk

מרץ 3, 2024

תיאור משרה

התפקיד כולל מתן תמיכה פנים ארגונית וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה.

בנוסף, ניהול תהליכי Tier 2 ומתן פתרון ראשוני לתקלות מורכבות.

משרה מלאה במשמרות, בתל אביב.

דרישות:
מוטיבציה לכניסה לעולם המחשוב – חובה.

ניסיון קודם בתפקידי תמיכה – יתרון.

הסמכות רלוונטיות – יתרון.

 

הגשת קורות חיים

מיקום

משרות דומות

דרישות תפקיד:
ניסיון תעסוקתי/צבאי בתחום המחשבים - חובה
ידע וניסיון מוכח עם מערכות אופיס 2016/2019 ברמה של תמיכה במשתמשים
שליטה גבוהה בעב...
התפקיד כולל פתרון בעיות טכניות בכניסה לפורטלים של המערכת ובתקלות טכניות אחרות בפורטלים של המערכת, 
תמיכה והדרכה טלפוניים בתהליכי העבודה ב...
הגדרת תפקיד:
- סיוע בהקמת מערך ה-Help desk
- ניהול מקצועי שוטף של המחלקה
- סידור עבודה וטיפול בקריאות מורכבות כולל: תמיכה טכנית בתקלות מע...