דרוש/ה נציג/ת HELP DESK לארגון פיננסי

תיאור משרה

דרוש/ה נציג/ת HELP DESK לארגון פיננסי
התפקיד כולל הפעלת עמדת תומך Helpdesk בתמיכה טלפונית למשתמשי מערכות המחשוב של החברה, 
אחריות לזיהוי ,ניתוח ,ואפיון תקלות מורכבות , טיפולן או הפנייתן לגורם מטפל, תמיכה טלפונית ב-Office / Win 10 /Win11  , דפדפנים , AVD , VDI  ,IOS וכו’ 
שילוב תמיכה בפתרונות ענן Azure, M365, Intune  , Active Directory, MFA , Control Up, ליווי והדרכת משתמשים במערך המחשוב בשימוש בחומרה / תוכנה

תפעול שוטף של חלק מתהליכי אבטחת מידע, תמיכה טכנית טלפונית למחשבים ניידים ,נייחים , טאבלטים , IPAD , Smartphone ,zero client , מדפסות, פקסים, סורקים, מערכות Teams  ומסכי פלזמה וכו’

 אבחון וטיפול בתקלות תקשורת wan / lan , ADSL , מודמים סלולריים , ISE,טלפוני IP
משרה מלאה בבני ברק

דרישות

3 שנות ניסיון בתמיכה טכנית במוקד HELP DESK

ניסיון מוכח בארגונים גדולים
אנגלית ברמה גבוהה

אסמכה כ – MCITP – יתרון