איש/ת Help Desk

מרץ 3, 2024

תיאור משרה

הגדרת התפקיד:
אחריות על מתן תמיכה טכנית למשתמשים פנימיים, פתרון בעיות ופתרון בקשות שירות לקוחות ותמיכה על בסיס יומיומי.
דרישות תפקיד:
ניסיון עם AD ו-365 – חובה
• תמיכה טכנית חזקה ויכולת פתרון תקלות
• מיומנויות תמיכת לקוחות ושירות לקוחות מצוינות
• יכולת תעדוף וריבוי משימות בסביבה מהירה
• ניסיון בתוכנת Help Desk או תמיכת לקוחות
• ניסיון בתפקיד IT או תמיכה טכנית
• מיומנויות תקשורת מעולות בכתב ובעל פה בעברית ובאנגלית
 

הגשת קורות חיים

מיקום

משרות דומות

דרישות תפקיד:
ניסיון תעסוקתי/צבאי בתחום המחשבים - חובה
ידע וניסיון מוכח עם מערכות אופיס 2016/2019 ברמה של תמיכה במשתמשים
שליטה גבוהה בעב...
התפקיד כולל פתרון בעיות טכניות בכניסה לפורטלים של המערכת ובתקלות טכניות אחרות בפורטלים של המערכת, 
תמיכה והדרכה טלפוניים בתהליכי העבודה ב...
הגדרת תפקיד:
- סיוע בהקמת מערך ה-Help desk
- ניהול מקצועי שוטף של המחלקה
- סידור עבודה וטיפול בקריאות מורכבות כולל: תמיכה טכנית בתקלות מע...