איש/ת Help Desk

תיאור משרה

הגדרת תפקיד:
סיוע בהקמת מערך ה-Help desk
 ניהול מקצועי שוטף של המחלקה
 סידור עבודה וטיפול בקריאות מורכבות כולל: תמיכה טכנית בתקלות מערכת הפעלה,
התקנות מחשבים, תוכנות, תקשורת ועוד.
 היכרות מערכות Help desk ועבודה על מדדי KPI
דרישות תפקיד:
 ניסיון למעלה משנה בתפקיד ניהולי/פיקודי – חובה
 ניסיון לפחות שנה כתומך טכני ב Help desk -חובה
 אנגלית ברמה גבוהה כולל שיח תכתובת – חובה
 השכלה רלוונטית מתחומי מדעי המחשב/ אלקטרוניקה/ תעשיה וניהול- חובה
 עבודה על רשתות מחשוב (הקמת משתמשים, ניהול מדפסות רשת, שרתי דואר וכדומה)-
יתרון משמעותי