איש/ת Help Desk

מרץ 3, 2024

תיאור משרה

הגדרת תפקיד: 
• מתן שירות למשתמשי קצה בסביבת מייקרוסופט.
• תפעול שוטף בכל הקשור למחשבים, מדפסות וטלפוניה.
• עבודה בסביבה דינמית מרובת ממשקים.
• ניתוח והתמודדות עם תקלות תמיכה טכנית למשתמשי הארגון

דרישות תפקיד: 
נסיון של שנה ומעלה לפחות 
• אנגלית ברמה טובה (קריאה וכתיבה)
• תודעת שירות גבוהה
• יחסי אנוש טובים
• יכולת עבודה בצוות
• יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
• ניסיון עם מחשוב, מדפסות, טלפוניה
• ACTIVE DIRECTORY, 365, אנטי וירוס

הגשת קורות חיים

מיקום

משרות דומות

דרישות תפקיד:
ניסיון תעסוקתי/צבאי בתחום המחשבים - חובה
ידע וניסיון מוכח עם מערכות אופיס 2016/2019 ברמה של תמיכה במשתמשים
שליטה גבוהה בעב...
התפקיד כולל פתרון בעיות טכניות בכניסה לפורטלים של המערכת ובתקלות טכניות אחרות בפורטלים של המערכת, 
תמיכה והדרכה טלפוניים בתהליכי העבודה ב...
הגדרת תפקיד:
- סיוע בהקמת מערך ה-Help desk
- ניהול מקצועי שוטף של המחלקה
- סידור עבודה וטיפול בקריאות מורכבות כולל: תמיכה טכנית בתקלות מע...