איש/ת Help Desk

מרץ 3, 2024

תיאור משרה

הגדרת תפקיד:
ניהול, תחזוקה ותפעול שוטף של מערכות בסביבות תשתית מסוג 365/O/Microsoft כחלק מצוות Help Desk
ביצוע תמיכה טכנית ואפליקטיבית בתחום המחשוב למשתמשי החברה
מענה טלפוני ותיעוד קריאות, התחברות מרחוק לתחנות עבודה ומתן תמיכה
התקנת עמדות חדשות, שדרוג מחשבים, טיפול בציוד קצה, אחריות על המצאי
הגדרות וניהול הרשאות לפי הוראות SYSTEM
נסיעות לסניפים וטיפול בתקלות בהתאם לצורך

דרישות התפקיד:
לפחות שנתיים ניסיון בתפקיד ניהול תשתיות מערכות הפעלה
לפחות שנתיים ניסיון בתפקיד Help Desk המספק תמיכה בתוכנה, חומרה וציוד היקפי
ידע במערכות הפעלה 10 Windows 365, Office – ברמת Troubleshootin

הגשת קורות חיים

מיקום

משרות דומות

דרישות תפקיד:
ניסיון תעסוקתי/צבאי בתחום המחשבים - חובה
ידע וניסיון מוכח עם מערכות אופיס 2016/2019 ברמה של תמיכה במשתמשים
שליטה גבוהה בעב...
התפקיד כולל פתרון בעיות טכניות בכניסה לפורטלים של המערכת ובתקלות טכניות אחרות בפורטלים של המערכת, 
תמיכה והדרכה טלפוניים בתהליכי העבודה ב...
הגדרת תפקיד:
- סיוע בהקמת מערך ה-Help desk
- ניהול מקצועי שוטף של המחלקה
- סידור עבודה וטיפול בקריאות מורכבות כולל: תמיכה טכנית בתקלות מע...