איש/ת Help Desk ג’יוניור

תיאור משרה

תיאור התפקיד:
– מתן תמיכה טכנית למשתמשי החברה בתוכנות ובחומרה
– אבחון ופתרון בעיות טכניות ברמות מורכבות ומשתנות
– תיעוד תקלות ופתרונות
– עדכון שוטף של מאגר הידע הפנימי
– סיוע בהתקנה ותצורה של תוכנות מחשב
דרישות התפקיד:
– לפחות שנה ניסיון בתמיכה טכנית 
– ידע טוב במערכות הפעלה נפוצות (Windows,365,AD)
– ידע ברשתות מחשבים
– יחסי אנוש מצוינים ויכולת טובה לתקשר עם משתמשים ברמות טכניות שונות